Você é uma empresa de comércio exterior, não uma loja de varejo. E é simplesmente por isso que você deve parar imediatamente de fazer posts e enviar e-mails cujo tema é “Feliz Alguma Coisa” ou “Dia do Sei-Lá-O-Que”.
As datas comemorativas são momentos importantes para muitas empresas e marcas, isso é fato. Elas oferecem a oportunidade de se conectar com o público, gerar buzz e, eventualmente, impulsionar as vendas.
No entanto, para empresas que não estão diretamente relacionadas com essas datas, o uso desses eventos pode ser contraproducente e prejudicar a imagem da marca.
Um dos principais problemas é a falta de autenticidade.
Conexões genuínas
Quando uma marca tenta se conectar com um público que não é seu natural, isso pode parecer forçado e gerar uma reação negativa dos consumidores.
Além disso, o uso excessivo de datas comemorativas pode fazer com que a mensagem da marca se perca no mar de promoções e campanhas de outras empresas que também estão aproveitando a oportunidade.
Em outras palavras e resumindo bem o assunto: os algoritmos vão ferrar com o teu alcance e quem engajar com o seu post de “Feliz Alguma Coisa” provavelmente não vai comprar nada de você nem agora e nem nunca. Essa pessoa é possivelmente alguém da sua família ou da família de algum colaborador da sua empresa.
Como comprovamos isso?
Se mencionarmos estratégias mais agressivas de Inbound Marketing que geralmente envolvem captação de leads, nutrição, automação e jornada de conversão, esse tipo de tema pode ferrar (eu queria usar outra palavra) ainda mais com a sua estratégia.
Uma taxa fundamental na análise de uma base de leads, seja CRM (Customer Relationship Management) ou nutrição para aumento da lembrança de marca, é o que chamamos de Bounce. Inicialmente, importante dizer que o Bounce é medido em Hard e Soft Bounce.
Assim, tirando outros fatores que podem levar um e-mail a se tornar um Bounce, quanto mais e-mails de datas comemorativas e outros assuntos sem nexo você manda e o seu usuário arquiva – ou, pior, simplesmente exclui –, mais rápida essa lista aumenta.
Ou seja, toda vez que você decide mandar um e-mail marketing ou fazer uma postagem de “Feliz Alguma Coisa”, sem um fundamento e um planejamento de trazer algo que agregue valor, você está boicotando toda a sua estratégia.
Então, nunca podemos celebrar nada?
Tudo bem, vamos considerar que há momentos em que as datas comemorativas podem ser benéficas para empresas que não estão diretamente relacionadas a elas.
Por exemplo, no Natal ou Dia das Crianças.
Vamos imaginar uma empresa que participa em alguma das diversas fases de um processo de importação de brinquedos. Essa empresa pode utilizar sua participação nesse processo e, a título de curiosidade, contar como funciona para que esses brinquedos cheguem às lojas e shopping.
Afinal, até mesmo pessoas do comércio exterior podem desconhecer uma etapa desse processo de importação. Assim, você gera um conteúdo de valor em vez de somente um post com “Feliz Natal”.
O segredo é encontrar uma conexão genuína entre a marca e a data comemorativa. Ou seja, procure oferecer algo de valor para o público-alvo e destaque as qualidades da marca que se relacionam com a ocasião.
Além disso, é importante não exagerar e equilibrar o uso de datas comemorativas com outras estratégias de marketing.
Estratégia é tudo
Em resumo, as datas comemorativas podem ser um grande recurso para empresas, mas é preciso ter cuidado para usá-las de forma autêntica e estratégica.
As marcas que não estão diretamente relacionadas com esses eventos devem encontrar uma conexão genuína e oferecer algo de valor para o público-alvo. Isso permite equilibrar o uso de datas comemorativas com outras estratégias de marketing para obter melhores resultados.
